Ми хочемо, щоб покупка вас радувала. Якщо товар не підійшов, ви можете його повернути або обміняти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості — 14 днів
Протягом 14 днів з дня отримання (не рахуючи дня отримання) ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (накладна або чек).
Деякі товари не підлягають обміну та поверненню відповідно до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України (наприклад, засоби особистої гігієни).
Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує покупець.
Товар з дефектом або не той, що замовляли
Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, ми замінимо його або повернемо гроші. У цьому разі вартість доставки ми беремо на себе.
📦
Уважно перевірте посилку у відділенні Нової Пошти перед оплатою.
Попросіть оператора відкрити посилку і огляньте товар: комплектацію, цілісність, відповідність замовленню. Якщо щось не так — не забирайте і не оплачуйте посилку, а одразу зателефонуйте нам. Після оплати претензії щодо пошкоджень під час доставки вирішити значно складніше.
Попросіть оператора відкрити посилку і огляньте товар: комплектацію, цілісність, відповідність замовленню. Якщо щось не так — не забирайте і не оплачуйте посилку, а одразу зателефонуйте нам. Після оплати претензії щодо пошкоджень під час доставки вирішити значно складніше.
Як оформити повернення
- Звʼяжіться з нами телефоном або email і повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Ми повідомимо адресу відділення і дані отримувача для відправки.
- Надішліть товар Новою Поштою у повній комплектації.
- Гроші повернемо на вашу банківську картку не пізніше 7 днів з дня отримання нами товару.
Графік роботи: Щодня, без вихідних